Meisterbetrieb des Kfz-Handwerks
Kfz-Innungsbetrieb
Freie Kfz-Werkstatt

Klinkenberg 30   ÔÇó   17126 Jarmen   ÔÇó   Tel.: 039997 1510   ÔÇó   Fax: 039997 15190   ÔÇó   E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots gesch├╝tzt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Merkblatt zur Datenerhebung,
-verarbeitungÔÇÜ -├╝bermittlung und -nutzung

Um eine korrekte und schnelle Abwicklung von Fahrzeugbestellungen
sowie Service und Betreuungsleistungen zu
gew├Ąhrleisten, bedient sich Ihr Autohaus/Ihre Werkstatt
(nachfolgend nur Autohaus genannt) und der jeweilige
Hersteller* der Hilfe elektronischer Datenverarbeitung
(EDV).

Die Verarbeitung der dem Autohaus und dem jeweiligen
Hersteller* bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person.
wird im Wesentlichen durch das Bundesdatenschutzgesetz
(BDSG neu) geregelt. Danach ist die
Datenerhebung, -verarbeitung, -├╝bermittlung und -nutzung
(nachstehend Datenverwendung) zul├Ąssig, wenn das
BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder
wenn der Betroffene eingewilligt hat.

Das BDSG neu erlaubt die Datenverwendung
insbesondere dann, wenn dies zur Erf├╝llung des mit Ihnen
geschlossenen Vertrags dient. F├╝r einige Zwecke, die
├╝ber das eigentliche Vertrags- und Betreuungsverh├Ąltnis
hinausgehen, ist in Ihrem jeweiligen Vertrag bzw. in den
R├╝ckantwort-Elementen zu Werbeaktionen des
Autohauses und des jeweiligen Herstellers" eine
datenschutzrechtliche Einwilligungserkl├Ąrung aufgenommen
worden.

Wird diese Einwilligungserkl├Ąrung bei Abschluss des
jeweiligen Vertrages nicht unterschrieben bzw. zu einem
sp├Ąteren Zeitpunkt widerrufen, verpflichten sich das
Autohaus und der jeweilige Hersteller* Ihre Daten lediglich
im gesetzlich zul├Ąssigen Rahmen zu verwenden.
Im Folgenden finden Sie n├Ąhere Informationen ├╝ber die
Erhebung, Speicherung, ├ťbermittlung und Nutzung Ihrer
Kundendaten.

1. Datenerhebung und -speicherung beim Autohaus
Das Autohaus speichert Daten, die f├╝r die Bestellung
Ihres Neufahrzeugs bzw. f├╝r ServiceÔÇö und
Betreuungsleistungen f├╝r Kunden und Interessenten
notwendig sind. Das sind zun├Ąchst Angaben in Kauf- und
Servicevertr├Ągen. Weiter werden abwicklungstechnische
Daten wie Kundennummer und Kaufpreis
gef├╝hrt sowie im Rahmen von Fahrzeugserviceleistungen
fahrzeugspezifische Daten und erbrachte
Leistungen erhoben und verarbeitet.



Soweit Sie eingewilligt haben werden die
notwendigen Daten durch das Autohaus zur
Durchf├╝hrung der unter den Punkten 53 bis 5.5
dieses Merkblattes beschriebenen Kundenbetreuung,
-befragung und pers├Ânlich auf Sie zugeschnittene
Kundeninformationen zus├Ątzlich erhoben und
gespeichert

2. Datenspeicherung durch den jeweiligen Hersteller
Der jeweilige Hersteller* speichert Daten, die ihm von
dem Autohaus im Rahmen von KaufÔÇö oder
Servicevertr├Ągen ├╝bermittelt werden.

Zus├Ątzlich werden Daten von Kunden und
Interessenten des jeweiligen Herstellers* gespeichert,
die ├╝ber den Internetauftritt des jeweiligen
Herstellers* oder der zentralen Kundenbetreuung des
jeweiligen HerstellersÔÇť Kontakt mit dem jeweiligen
Hersteller* aufnehmen.

3. Daten├╝bermittlung zwischen dem Autohaus und
dem jeweiligen Hersteller*

Um im Falle der Geltendmachung gesetzlicher oder
vertraglicher Anspr├╝che/Anfragen des Kunden
(insbesondere Gew├Ąhrleistung/Garantie) zeitnah
reagieren zu k├Ânnen, werden die hierf├╝r
erforderlichen personenbezogenen Daten vom
Autohaus zur Pr├╝fung und Abwicklung der Anspr├╝che
an den jeweiligen Hersteller* weitergeleitet. Im Falle
einer Direktabholung des Kundenfahrzeugs bei dem
jeweiligen Hersteller*, werden die daf├╝r erforderlichen
Kundendaten vom Autohaus an den jeweiligen
Hersteller* ├╝bermittelt. Ebenso werden bei einer
Teilnahme des Autohauses an Verg├╝tungs- und/oder
Bonusprogrammen der jeweiligen Hersteller* die
daf├╝r erforderlichen Kundendaten vom Autohaus an
den jeweiligen Hersteller* ├╝bermittelt. Daneben kann
der jeweilige Hersteller* Verg├╝tungs- und/oder Bonusprogramme
f├╝r definierte Sonderabnehmergruppen
(z B. Fahrschulen etc.) gew├Ąhren. In diesem Fall
werden die f├╝r die Inanspruchnahme der
Sonderkonditionen erforderlichen Kundendaten inkl.
der entsprechenden Nachweise vom Autohaus an
den jeweiligen Hersteller* ├╝bermittelt. Um einen
aktuellen Datensatz bei dem Autohaus und dem
jeweiligen Hersteller* sicherzustellen und um
gegebenenfalls eine Korrektur vornehmen zu k├Ânnen,
erfolgt ein Austausch der erhobenen Daten.

4. Datennutzung durch das Autohaus
Das Autohaus kann die von Ihnen erhobenen und
gespeicherten Daten eigenverantwortlich zum Zweck
der Leistungserbringung sowie zum Zweck der
Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung/-befragung
und auf Sie pers├Ânlich zugeschnittene Kundeninformationen
nutzen (Vgl. hierzu Punkte 5.1ÔÇö5.5. dieses
Merkblattes).

5. Datennutzung durch den jeweiligen Hersteller*
5.1 Leistungserbringung
Der jeweilige Hersteller* nutzt die durch das Autohaus
├╝bermittelten Kundendaten, um eine korrekte und
schnelle Erbringung von bestellten Leistungen
vornehmen zu k├Ânnen (z. B. Neufahrzeuge).



5.2 Vertragsabwicklung
Der jeweilige Hersteller* nutzt im Anschluss an die
Leistungserbringung gem├Ą├č Punkt 5.1 dieses
Merkblattes und/oder zur Erf├╝llung gesetzlicher und
vertraglich ├╝bernommener Verpflichtungen
entsprechend Punkt 2 dieses Merkblattes, die durch
den jeweiligen Hersteller* ├╝bermittelten oder von ihm
selbst erhobenen Kundendaten (z. B. im Rahmen von
Gew├Ąhrleistungen oder Garantie). Im Rahmen einer
korrekten Abwicklung von m├Âglichen Verg├╝tungs-
und/ oder Bonusprogrammen werden die ├╝bermittelten
Kundendaten dem jeweiligen HerstellerÔÇť zur
Verifizierung der Anspruchsgrundlage ├╝bermittelt und
durch diesen genutzt. Ferner kann der jeweilige
Hersteller* Sie bitten, an Marktforschungsuntersuchungen
teilzunehmen.



5.3 Kundenbetreuung
Die Kundendaten werden dar├╝ber hinaus, im Falle
Ihrer Einwilligung, von dem jeweiligen Hersteller*
genutzt, um eine umfassende Kundenbetreuung f├╝r
Sie sicherzustellen. Dies ist f├╝r Sie kostenlos und
umfasst insbesondere folgende Leistungen:

- Ihnen steht die zentrale Kundenbetreuung des
jeweiligen HerstellersÔÇť zur Verf├╝gung. Ihre Anliegen
werden dort im Rahmen der Servicezeiten von
kompetenten Ansprechpartnern entgegengenommen
und bearbeitet. Durch die Nutzung bereits existierender
Informationen entf├Ąllt eine erneute Erhebung Ihrer
Daten. 50 kann eine schnellere und bed├╝rfnisgerechtere
Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgen.
- Der jeweilige Hersteller* Notdienst steht Ihnen im
Falle einer Panne oder eines Unfalls rund um die
Uhr zur Verf├╝gung. Die Nutzung Ihrer bereits
erhobenen Daten kann in Notf├Ąllen wertvolle Zeit
sparen und Ihnen somit unb├╝rokratische und
schnelle Hilfe verschaffen.

5.4 Kundenbefragung
Ergebnisse aus Marktforschungsuntersuchungen
bilden eine wichtige Informationsgrundlage f├╝r die
laufende Verbesserung bzw. die Neuentwicklung von
Produkten und Services. Ihre von dem Autohaus
├╝bermittelten Kundendaten k├Ânnen daher im Falle
Ihrer Einwilligung, von dem jeweiligen HerstellerÔÇť
zur Durchf├╝hrung von Kundenbefragungen eingesetzt
werden.

5.5 Pers├Ânlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen
Im Falle pers├Ânlich auf Sie zugeschnittener
Kundeninformationen werden, sofern Sie
eingewilligt haben, Ihre Daten ÔÇö gegebenenfalls mit
anderen personenbezogenen Daten, die Sie
gegen├╝ber dem Autohaus und/oder dem jeweiligen
Hersteller* mitgeteilt haben ÔÇö in einer Datenbank
zusammengef├╝hrt, gespeichert und dort automatisch
ausgewertet, mit dem Ziel, das sich hieraus
ergebende personenbezogene Kundenprofil mit
individuellen Produkt- und Dienstleistungsangeboten
abzugleichen. Anschlie├čend k├Ânnen Sie
entsprechende pers├Ânlich auf Sie zugeschnittene
Kundeninformationen (z. B. Angebote zu neuen
Produkten und Services) erhalten.

5.6 Datenschutzrechtliche Hinweise zu den jeweiligen
Hersteller* connect-Funktionen

Die jeweiligen Hersteller* erheben, verarbeiten,
├╝bermitteln und nutzen Ihre angegebenen
personenbezogenen Daten im Rahmen der
gesetzlichen Vorgaben f├╝r die ordnungsgem├Ą├če
Funktion und zur Leistungserbringung der einzelnen
connect-Funktionen der jeweiligen Hersteller". Dazu
steht Ihnen, unter anderem, f├╝r die Aktivierung
weiterer connect-Dienste die jeweilige Hersteller* -
Plattform zur Verf├╝gung. F├╝r die Herstellung der
Verbindung zu Ihrem Fahrzeug ist ein einmaliges
Registrieren erforderlich. Hierbei erhebt, verarbeitet,
├╝bermittelt und nutzt der jeweilige Hersteller* Ihre
daf├╝r erforderlichen personenbezogenen Daten, die
f├╝r Ihre Inanspruchnahme der connect-Dienste und
zur Leistungserbringung durch den jeweiligen
Hersteller* erforderlich sind. Eine Weitergabe Ihrer
Daten an Dritte erfolgt nicht. Mit Hilfe Ihrer connect -
Plattform und unter Verwendung Ihres
Kundenmobiltelefons k├Ânnen Sie Daten f├╝r die
Funktionen Ihrer connect - Dienste an Ihr Fahrzeug
├╝bermitteln und eine ├ťbertragung bestimmter
Fahrzeugdaten aus dem Fahrzeug heraus zulassen.

Durch Ihre Aktivierung spezieller Informationsdienste,
die in Ihrem connectÔÇöPortfolio enthalten sind, k├Ânnen
Sie durch Angabe Ihrer pers├Ânlichen ldentifikationsdaten
diese Funktionen direkt in ihrem Fahrzeug nutzen. Dazu
leitet der jeweilige Hersteller* Ihre angegebenen
ldentifikationsdaten zur Anfrage an den jeweiligen
Serviceprovider weiter. Anschlie├čend k├Ânnen Sie mittels
eines gesicherten Verbindungskanals auf Ihre pers├Ânlichen
Inhalte zugreifen.

Diese Inhalte zeigen wir f├╝r Ihre Verwendung im
Fahrzeug an. Ihre pers├Ânlichen Inhalte werden beim
jeweiligen HerstellerÔÇť nicht gespeichert. Die daf├╝r
notwendigen Verbindungsdaten werden f├╝r die
Leistungserbringung und ordnungsgem├Ą├čen
Funktionen der Dienste, gem├Ą├č der jeweils g├╝ltigen
gesetzlichen Vorgaben, verarbeitet und genutzt. Bei
Beendigung des Nutzungsverh├Ąltnisses oder
anderweitiger L├Âschung des Benutzerprofils in Ihrem
connect-Account werden die personenbezogenen
Daten von Ihren Fahrzeugdaten getrennt und
anschlie├čend gel├Âscht/gesperrt.


6. Keine Weitergabe ├╝ber den vorstehend genannten
Umfang hinaus

Eine ├ťbermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
au├čerhalb der vorstehend genannten Stellen erfolgt
nicht.

7. Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung
Sie k├Ânnen Ihre datenschutzrechtliche
Einwilligungserkl├Ąrung (vgl. Punkt 1 Abs. 2. Punkt 3
und Punkte 5.3-5.5 dieses Merkblattes) jederzeit
widerrufen.

8. Auskunftsrecht
Sie haben ein Recht auf Auskunft ├╝ber Ihre in den
Kundendatenbanken des Autohauses oder des
jeweiligen HerstellersÔÇť gespeicherten
personenbezogenen Daten. Wegen dieser Ausk├╝nfte
und eventueller weiterer Erl├Ąuterungen oder einem
etwaigen Verlangen auf Auskunft, Berichtigung,
Sperrung oder L├Âschung beim Autohaus oder beim
jeweiligem Hersteller" gespeicherten Daten, wenden
Sie sich bitte an Ihr Autohaus oder an den jeweiligen
Hersteller*.

Kontaktdaten Ihres Autohauses/Ihrer Werkstatt:
Autohaus Heino W├╝stenberg e.K.
Klinkenberg 30
17126 Jarmen
Tel.: (03 99 97) 151 - 0
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots gesch├╝tzt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
(sofern vorhanden):

Autohaus Heino W├╝stenberg e.K.
Heino W├╝stenberg
Klinkenberg 30
17126 Jarmen
Tel.: (03 99 97) 151 - 0
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Kontaktdaten des jeweiligen Herstellers*:
Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte von der
offiziellen Internetseite desjeweiligen Herstellers*.

*Der jeweilige Hersteller bezieht sich immer auf den
Hersteller Ihres gew├Ąhlten Produktes oder der
gew├Ąhlten Dienstleistung.

(Stand: Juni 2018)